Il nostro servizio di Assistenza

con formula 365x7x24 (365 Giorni l'anno, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24)

offre Reperibilità h24 per Emergenze o Urgenze

perlopiù a queste tipologie di Clienti:

1. Aziende
2. Professionisti
3. Pubbliche Amministrazioni
4. Tecnici indipendenti
5. Nostri Partner Diretti
6. Privati con esigenze particolari

i  Servizi offerti coprono tutte le nostre competenze e in particolare offiramo soluzioni veloci inerenti :

1. Risoluzioni problemi informatici
2. Malfunzionamenti Server e/o apparati di rete
3. Attacchi Informatici
4. CryptoVirus con presenza di infezioni in atto o con file già criptati
5. Perdita di Dati in caso di guasto ad Hard Disk
6. Connessione Internet di Backup in caso di disservizi col Vs. operatore (copertura 100 % usando varie tecnologie)
7. Supporto Stampa
8. Supporto Backup Dati

Le modalità di accesso al servizio EMERGENZE :

1. Contratti di Assistenza PRE Attivati che comprendono il diritto di accesso al servizio con scontistiche riservate o Copertura Totale (disponibile sia per i Ns. Clienti, sia per clienti esterni che desiderano una copertura aggiuntiva)
2. Contatto tramite i Ns. Partner sul Territorio che già sono abilitati all'accesso diretto e che vi possono offrire anche supporto immediato in loco
3. Richiesta di Ricontatto tramite Call Center e whatsapp 0918776883,  e-mail o Servizio Supporto Ticket (la risposta immediata non è garantita)
4. Accesso diretto immediato a chiunque abbia l'esigenza (può prevedere l'inserimento di garanzie quali Deposito Cauzionale, Carta di Credito, etc...)

Come interveniamo :

1. Assistenza Remota
2. Invio presso la Vs. Sede di un Ns. Partner presente nella Vs. zona (più vicino e/o più competente per la Vs. problematica) - Seleziona LAVORA CON NOI per aderire come Tecnico o far accreditare il Vs. Tecnico di fiducia o Tecnico Interno
3. Invio di Ns. Tecnici Specializzati direttamente dal nostro Centro Operativo

Cosa garantiamo :

• Tempistiche massime di intervento
• Professionalità dei Ns. Tecnici